La disponibilidad de la tecnología informática que brinda nuestro software SINFIN, unida al recurso tecnológico ya descrito, nos permite, en caso necesario y por expreso requerimiento de nuestros clientes en tal sentido, complementar la gestión de llamadas telefónicas personalizadas que normalmente adelantan nuestros ejecutivos de cobranza con la puesta en funcionamiento de un sistema automatizado de gestión telefónica de cartera, apoyado en una plataforma de trabajo workgroup.

El proceso central de esta plataforma consiste en el discado automático de números telefónicos de nuestras bases de datos para transmitirle un mensaje de cobro pregrabado al deudor, combinando diferentes campos de tal manera que el mensaje se personalice.

Este sistema permite generar aproximadamente 40 llamadas por línea telefónica/hora, de una duración promedio de 1,5 minutos, programadas en horarios previamente seleccionados, de las cuales queda un registro estadístico que muestra resultados como: llamadas exitosas, no exitosas, teléfonos desactivados, fax, etc.